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店舗パートナー　Ｙ.Ａ

2019年パートナー入社　子育てと両立しながら勤務
全国のカルディコーヒーファームスタッフを対象とした接客コンテストにて、2023年優勝

入社後のキャリア

2019年1月～　パートナー入社　週3×8時間で勤務
2019年6月～　慣らし保育が終了し、週4×8時間勤務に変更
2023年8月～　接客コンテスト優勝

インタビュー

入社の決め手

「子育てと仕事を両立しながら、自分のやりたい事ができる」
私が入社を決めた理由です。

カルディコーヒーファームは日常的に利用しており、私にとってワクワクできる場所でした。
会社のホームページを見た時に、キャメル珈琲が目指している「お客様と生産者をつなぐ」という言葉に心惹かれました。
「自分のやりたい事は、これかもしれない。つなぐ役割、私にもできるのかな？やってみたいな！」そう考えると、数多くの商品やお客様でにぎわうカルディコーヒーファームが、働く場所としてますます魅力的に感じられました。
ただ当時子どもが保育園に通っていたため、仕事と子育ての両立は私にとって大きな課題でした。
子育てをしながら勤務している人が多数活躍しており、制度も充実している事を知り、入社を決めました。

現在の仕事内容

コーヒーサービス・接客・品出し・商品陳列・POP作成・コーヒー販売・レジ業務等、時間毎に様々な業務を行います。
発注やスタッフの育成等も任せてもらえるようになりました。

教育体制がとても充実している事は、いい意味でのギャップでした。
マニュアルや教育の仕組みが整っているため、丁寧かつ正確に教えてもらえ、着実に業務を覚える事ができます。

職場の雰囲気は、とても明るくて思いやりのあるスタッフが多いと思います。
一人で仕事をするというよりは、皆でひとつの目標に向かって頑張ろうという雰囲気で、チームワークで店舗を運営しています。
店内で業務をしている間もアイコンタクトを取る等、コミュニケーションも活発で、楽しく、仲が良いと思います。
また、スタッフ皆が商品知識をつけるための向上心が高く、お互いに高め合える関係です。

働きやすさの理由

「お互いに助け合える働きやすさ」があります。

子どもの成長に合わせて勤務時間を変更させてもらい、勤務時間に関しては困る事なく、安心して働けています。
まずは短い時間から始め、慣れてきたら勤務時間を延ばしたスタッフもおり、自分に合った働き方ができると思います
何か困った事があってもスタッフ同士で助け合って働けており、安心して長く働けるのはチームワークで仕事をしているからだと思います。

福利厚生面では、もし自分が病気等で長く仕事を休む事になった場合に収入が保証されるGLTDという団体保険制度にも加入する事ができ、安心です。
優待制度もあり、子どもと水族館へお得に行けたり、従業員割引等も頻繁に利用しています。

カルディコーヒーファームの仕事の魅力

仕事はどれも楽しくて好きなのですが、ひとつ挙げるとするならばコーヒーサービスが好きです。
理由は、お客様の反応や喜ぶ表情がとてもよく分かるポジションだからです。

私にとって接客とは、一言で言うならば「日常が豊かになるアイテムをお客様と一緒に探す事」です。
「このマイルドカルディを朝飲んだから今日も一日頑張れるぞ」や「このワインを週末のご褒美にしよう」等、人が生きる上での活力になれる商品をご提案したい。
ご提案した商品が、お客様の日常をより豊かなものにできたら、そんな素敵な事はないと思っています。
そしてこれはまさに「お客様と生産者をつなぐ」という事にも、繋がっていると思います。

今後のキャリア、チャレンジしたい事

カルディコーヒーファームで働くようになってから、「お客様が今ほしいものは何かな」と予測して、自分から動くようになりました。
お客様が欲しいものを理解するには商品知識が必要になるため、社内制度を利用し商品に関する検定や研修も更に受講していきたいです。

接客コンテストも、自分の接客を振り返るいい機会になりました。
同じ商品でも様々なお勧めの仕方がある事を知り、人から見た自分の接客での言葉遣いや立ち居振る舞いを知る事もできました。
自分自身も大きく成長する事ができて、こんな素晴らしい経験はなかったと思います。
一生忘れません。
子どもも「ママがカルディコーヒーファームで一番なんだね、すごい。」と喜んでくれ、接客で頑張る姿は子どもにも輝いて見えるのかな、なんて思っています。

将来的には、社員登用制度を利用して正社員になり、更に活躍の幅を広げていきたいと考えています。